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本報(bào)訊 王海春 報(bào)道 通榆縣迎新街道自開展“實(shí)打?qū)崱⑿馁N心”服務(wù)群眾工作以來，通過務(wù)實(shí)舉措，貼心服務(wù)，不斷打通民生堵點(diǎn)，消除服務(wù)盲區(qū)，“多員聯(lián)動”進(jìn)一步把“實(shí)打?qū)崱⑿馁N心”服務(wù)理念落實(shí)落細(xì)落到位，讓民生溫度暖進(jìn)群眾心里，不斷提升基層治理新成效。

當(dāng)好“服務(wù)員”,讓幸福指數(shù)更有質(zhì)感。針對轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)多、老年人口多、困難群眾多的現(xiàn)狀，迎新街道結(jié)合實(shí)際積極開展您有事我?guī)娃k、您不會我代辦、不方便上門辦、來不及延時(shí)辦、免排隊(duì)預(yù)約辦和亮身份示范辦等“六辦”服務(wù)，更推出“敲門問安康”和針對“一老一小”等服務(wù)活動，爭做一專多能“全能辦”型服務(wù)員，全力織密民生兜底保障網(wǎng)。

當(dāng)好“宣傳員”，讓惠民政策更快落實(shí)。為讓更多居民知曉、理解和用好政策，工作者變身為“宣傳員”。線上利用街道公眾號、居民微信群等發(fā)布通知和活動信息，提高居民知曉度；線下入戶一對一詳細(xì)講解惠民政策及申報(bào)流程，讓服務(wù)群眾“最后一公里”更有溫度。

當(dāng)好“調(diào)解員”，讓矛盾糾紛更早解決。為扎實(shí)做好矛盾糾紛調(diào)處工作，各社區(qū)立足三個(gè)“早”，盡全力做到矛盾糾紛不升級、不外溢。社區(qū)通過建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾和問題，防患于未然做到“早發(fā)現(xiàn)”；一旦發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，社區(qū)會迅速向上級部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告，以便及時(shí)調(diào)動資源，采取有效措施進(jìn)行干預(yù)和處理，做到“早報(bào)告”；在矛盾糾紛初期，社區(qū)會積極介入，通過調(diào)解、協(xié)商等方式，努力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，做到“早解決”。

當(dāng)好“普法員”，讓法治思維更貼近群眾。為讓轄區(qū)居民學(xué)會運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益，社區(qū)工作人員化身普法“宣傳員”，進(jìn)小區(qū)、入各戶為群眾發(fā)放普法宣傳資料。他們還聯(lián)合法院干警開展“移動法治課堂”進(jìn)網(wǎng)格活動，針對居民日常息息相關(guān)的法律進(jìn)行耐心細(xì)致講解，并面對面解答居民的法律疑問，特別是針對老年人權(quán)益保護(hù)、鄰里糾紛調(diào)解、網(wǎng)絡(luò)詐騙防范等問題進(jìn)行重點(diǎn)講解，居民的法治意識不斷增強(qiáng)。